La première impression est essentielle, surtout dans le secteur de l’immobilier, où le succès de votre entreprise est directement lié aux relations que vous établissez. Vous n’avez qu’une seule chance de faire une excellente première impression, il est donc important de garder cela à l’esprit lorsque vous rencontrez de nouveaux prospects immobiliers. Voici cinq façons de faire en sorte que votre première impression en tant que professionnel de l’immobilier ait un impact positif.

Préparez des sujets de discussion

Lorsque vous rencontrez de nouveaux clients immobiliers, vous voulez faire vos devoirs et savoir qui vous rencontrez, ce qu’ils recherchent et tout ce qui pourrait devenir un sujet de discussion pour maintenir un flux de conversation sain. Dans le secteur de la vente, on appelle souvent cela “l’intelligence des prospects”.

Préparez deux ou trois points de discussion qui, selon vous, sont importants pour le client. Si vous lui avez parlé au téléphone avant de le rencontrer en personne, relisez vos notes de la conversation afin de lui montrer que vous savez écouter et que vous comprenez ses désirs et ses besoins. Rencontrer un client sans être préparé peut lui donner l’impression que vous n’êtes pas professionnel et que vous manquez d’organisation.

Soyez attentif au langage corporel

Le langage corporel en dit souvent plus long que les mots. Lorsque vous rencontrez un client immobilier pour la première fois, il est parfaitement normal d’être un peu nerveux. Mais il ne faut pas que cette nervosité devienne envahissante. Votre langage corporel doit montrer que vous êtes confiant et à l’aise.

Des poses simples peuvent améliorer votre confiance. Avant votre réunion, faites de grandes enjambées, asseyez-vous droit et marchez la poitrine haute – même si ce n’est pas votre façon habituelle d’être. Si vous rencontrez un client particulièrement important, il peut être utile de vous filmer pour voir comment vous vous présentez aux autres. Vous pouvez également vous exercer avec un mentor ou un collègue de l’immobilier pour obtenir des commentaires sur la façon dont vous pouvez vous améliorer.

N’oubliez pas : Si vous êtes mal à l’aise, votre langage corporel le montrera, et cela mettra vos clients mal à l’aise également. Ayez confiance en vous.

Trouvez un terrain d’entente

Le moyen le plus simple de faire une bonne première impression est de trouver un terrain d’entente afin d’être accessible. Vous n’avez pas besoin d’être trop technique pour cela. Le point commun peut être que vous aimez les mêmes équipes sportives, que vous êtes allés à la même université ou que vous avez des enfants du même âge. Il vous suffit d’établir une connexion sur le plan humain.

Jetez un coup d’œil aux pages de médias sociaux de votre client pour obtenir un scoop sur ce qui pourrait devenir un point de discussion. LinkedIn est un point de départ facile pour trouver ce genre d’informations. Ne sous-estimez pas le pouvoir du bavardage pour lancer une conversation. Plus vous en savez, plus vous avez de chances d’établir une connexion durable.

Soyez engageant et engagez-vous

Ne vous sentez pas obligé d’impressionner votre client avec une quantité démesurée de connaissances. Vous n’avez pas besoin d’épater votre client, mais vous devez créer une conversation qui soit naturelle et mémorable.

Écoutez ce que votre client a à dire et mettez-le à l’aise. Les gens aiment parler d’eux-mêmes, de leur famille et même de leurs animaux domestiques. Utilisez donc cet outil et veillez à poser des questions ouvertes et réfléchies. Posez également des questions ouvertes sur l’immobilier. Cela peut vous aider à obtenir des informations précieuses sur la façon dont vous pouvez les aider et sur ce qui les passionne. Cela leur montrera également que vous êtes attentif à leurs besoins.

Mettez en valeur les points forts

Demandez à vos collègues et amis en qui vous avez confiance de vous dire ce qu’ils considèrent comme vos points forts et vos qualités les plus appréciables. Soulignez ces points forts lors de votre première rencontre avec les clients afin de garantir une première impression réussie. Pensez aux compliments que vous recevez souvent et mettez-les en avant lors de votre première rencontre avec un nouveau client de l’immobilier.

Si les gens disent que vous avez un véritable intérêt pour les autres, mettez-le en valeur en posant des questions ouvertes et en engageant une conversation qui vous aidera à connaître votre client et qui aidera votre client à vous connaître.

• Vue d’ensemble : Comment faire une bonne première impression
• Planifiez à l’avance et rassemblez des sujets de discussion
• N’oubliez pas l’importance d’un langage corporel détendu.
• Demandez à vos amis et collègues de vous dire ce qui vous caractérise le mieux, et mettez-les en avant lors de votre première rencontre.
• Posez les bonnes questions ouvertes pour que votre client se sente à l’aise et pris en charge.
• Mettez en avant vos points forts pour aider les clients à comprendre pourquoi vous leur convenez.

Les bonnes relations sont un élément clé de la réussite d’un agent. Plus vous serez à l’aise et sincère lors de votre première rencontre, plus vous aurez de chances de faire une excellente première impression, et plus vous réussirez dans le secteur de l’immobilier.