Le choix d’une formule d’hébergement et d’assistance fiable l’agence de référencement SEO a Lyon est un élément essentiel de votre stratégie numérique globale. Voici quelques-uns des nombreux avantages qu’offre la mise à niveau de votre pack d’hébergement avec Gentleview :

Vous pouvez toujours nous joindre

Pas de numéro 1-800, d’attente de 25 minutes avec des robots ou de file d’attente géante pour le chat. Vous aimeriez penser que vous pouvez tout prévoir, mais les choses arrivent. Si vous avez besoin d’une modification immédiate de votre site web, vous devez pouvoir parler à une personne, et non à un ordinateur. Aussi intelligents que soient les ordinateurs, seules les personnes comprennent vraiment les gens.

Nous répondons au téléphone pendant les heures de bureau, nous répondons aux courriels le jour même et, en cas d’urgence après les heures de bureau, il suffit d’un coup de fil. Nos clients sont notre priorité absolue, alors si c’est important pour vous, c’est tout aussi important pour nous.

Nous résolvons les problèmes avant qu’ils ne deviennent un problème

Internet offre une plateforme sans précédent pour une organisation de toute taille pour promouvoir, informer et vendre ses capacités, qu’il s’agisse de services, de produits ou de contenu éducatif. Cependant, une fois que votre site Web est en place et opérationnel, il peut y avoir une baisse en termes de maintenance régulière de tout le contenu et des composants qui rendent la visite du site intéressante. Et s’assurer que la visite de votre site Web en vaut la peine doit être une mission permanente.

Malheureusement, nous sommes souvent contraints d’apprendre la maintenance à la dure. Par exemple, si vous repoussez trop longtemps les réparations de votre voiture, au lieu d’une simple vidange d’huile, vous risquez une panne de moteur complète, voire la perte de votre véhicule.

Nous ne pouvons pas toujours éviter les petits aléas de la vie, mais vous pouvez planifier de manière réfléchie la façon de maintenir votre site Web aussi à jour que possible en vous associant à une société qui est toujours au top. Toutes nos nouvelles formules d’hébergement comprennent un plan de maintenance proactive pour les mises à jour de la sécurité, du serveur, du CMS et des plugins.

S’il y a un problème, nous le remarquerons avant vous

Nous surveillons votre site, et s’il y a un problème, un membre de notre équipe en est informé dans les 5 minutes. Dans 99 % des cas, nous mettons en place une solution avant même que vous ne remarquiez le moindre problème. Nous le remarquons également avant que vos clients ne le fassent. Dans les rares cas où votre site tombe en panne, nous le détectons immédiatement et le remettons en service. Si un formulaire de contact ne se soumet plus ou si votre processus de paiement ne fonctionne plus, nous pouvons également détecter ces problèmes.

Nous faisons partie de votre équipe

Lorsque vous devez vous engager à payer X années d’hébergement pour obtenir un tarif décent, passer au peigne fin des conditions de service douteuses ou attendre sur une ligne d’assistance à chaque fois qu’une question se pose, il est clair que l’entreprise ne donne pas la priorité à une bonne expérience client.

Garantie de temps de fonctionnement de 99,99

Votre site Web sera (presque) toujours opérationnel. S’il tombe en panne pour quelque raison que ce soit, nous le remettrons en service plus rapidement que n’importe quel autre hébergeur.

Accès à des analyses digestibles

Avec un hébergeur professionnel, vous disposerez d’analyses détaillées sur l’utilisation de la bande passante, le trafic du site, les mesures de performances, la mise en cache, etc. Ces informations vous aideront à comprendre ce que vous devez améliorer.

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